Certificazione ISO9001
Geat ha ottenuto la Certificazione del proprio Sistema di Gestione secondo i requisiti della Norma internazionale ISO9001.
In particolare Geat è certificata per “Erogazione dei servizi di: manutenzione verde pubblico; affissione pubblicità e riscossione relative imposte, manutenzione strade, manutenzione patrimonio edile/impiantistico, dragaggio, manutenzione manufatti ed attrezzature del porto canale. Servizi cimiteriali."
Tale norma internazionale garantisce l’adozione di un sistema interno di gestione atto ad assumere la soddisfazione del cliente e il controllo dei processi lavorativi come centrali per l’erogazione dei servizi.
A tele scopo Geat si impegna a:
- attuare una politica per la qualità realizzando un “Manuale della qualità” aziendale e un insieme di “Procedure e Registrazioni” adeguate per mantenere sotto controllo i processi lavorativi e i servizi offerti;
- stabilire obbiettivi per la qualità misurabili e coerenti con la politica aziendale al fine di ottenere un miglioramento dei servizi offerti al cliente e la valutazione dell’efficacia delle azioni intraprese;
- attuare una valida comunicazione interna ed esterna all’azienda;
- tenere sotto controllo e gestire correttamente i documenti e le registrazioni delle informazioni;
- fornire ai propri dipendenti tutte le strutture, sia operative che in termini di formazione professionale, atte al miglioramento dei servizi e della soddisfazione del cliente;
- avvalersi di fornitori che rispettino la conformità dei loro prodotti/servizi in relazione ai requisiti richiesti da Geat attuando altresì un’osservazione costante degli stessi;
- tenere sotto controllo i propri dispositivi di monitoraggio e misurazione;
- pianificare verifiche ispettive interne ed esterne su processi, servizi erogati e prodotti acquistati e a gestire eventuali non conformità rilevate;
- attuare un miglioramento continuo adottando sia azioni correttive che preventive.